Compra seguro en Hot Sale Profeco te guía para evitar fraudes en línea

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) te da las claves para que tus compras en línea, que se llevarán a cabo del 26 de mayo al 3 de junio, sean seguras e informadas. El objetivo es que disfrutes las ofertas sin caer en trampas.

 

Iván Escalante Ruiz, titular de la Profeco, recomienda que antes de lanzarte a comprar, elabores un presupuesto y una lista de prioridades para evitar gastos innecesarios.

 

Si tienes en mente aprovechar esta temporada de comercio electrónico, es fundamental que compres en sitios web conocidos y con buena reputación. Asegúrate de que la dirección de la página comience con https://www y que tenga un candado de seguridad en la barra del navegador, además de buscar el Distintivo Digital.

 

La Profeco pone a tu disposición herramientas muy útiles para verificar la confiabilidad de los proveedores:

 

• Monitoreo de Tiendas Virtuales: En este portal (https://burocomercial.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/), puedes revisar si los sitios de comercio digital cumplen con la Ley Federal de Protección al Consumidor.
• Buró Comercial: Visita https://burocomercial.profeco.gob.mx/ para consultar el comportamiento de los proveedores, el número de quejas y los motivos más comunes de inconformidad.

 

Es vital que los proveedores informen claramente en su página de internet su domicilio físico, números telefónicos y cualquier medio de contacto para presentar una reclamación.

 

Una vez que decidas hacer una compra, verifica la disponibilidad del producto, los plazos y costos de entrega, y lee cuidadosamente los términos y condiciones de las garantías, así como las políticas de cambio o devolución.

 

En cuanto a las ofertas y promociones, la Profeco aconseja revisar sus términos y condiciones especiales. Desconfía de páginas con demasiadas ofertas y promociones simultáneas! Si detectas publicidad engañosa, como “todo al 50% de descuento” o “envío gratis” sin letra pequeña, denúncialo.

 

Si tienes alguna queja, la Profeco te recuerda sus canales de atención: Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, Redes Sociales: X: @AtencionProfeco y @Profeco, Facebook: ProfecoOficial.

 

¡Información que transforma!