Sectur y Profeco trabajan con hoteleros para proteger derechos y mejorar servicios turísticos

Más de 61 millones de pasajeros viajaron en México en el primer semestre de 2025. Para garantizar calidad y proteger a los turistas, la Secretaría de Turismo (Sectur) y la Profeco acordaron acciones con el sector hotelero.

 

La secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, y el procurador Federal del Consumidor, Iván Escalante Ruiz, encabezaron una reunión donde se presentaron medidas para fortalecer la Ley Federal de Protección al Consumidor y mejorar los servicios turísticos.

 

Rodríguez Zamora resaltó la importancia de trabajar con la iniciativa privada para que el turismo sea sinónimo de confianza y calidad, evitando sanciones que dañen la reputación de los destinos. Escalante Ruiz destacó que Profeco supervisa hoteles, agencias y aerolíneas para proteger a los consumidores y resolver quejas.

 

Se invitó a los hoteleros a sumarse a la Campaña Nacional de Autoverificación Turística 2025, que permite evaluar el cumplimiento de forma voluntaria. Además, la Sectur implementó un buzón de quejas para atender denuncias y mejorar la experiencia turística.

 

Este esfuerzo conjunto fortalece a México como una potencia turística reconocida por su calidad, legalidad y confianza.

 

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