{"id":15516,"date":"2025-06-02T08:15:38","date_gmt":"2025-06-02T14:15:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nexoinformativo.mx\/?p=15516"},"modified":"2025-06-02T08:45:36","modified_gmt":"2025-06-02T14:45:36","slug":"si-tienes-problemas-con-las-ofertas-del-hot-sale-profeco-te-respalda-y-te-dice-como-reclamar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nexoinformativo.mx\/index.php\/2025\/06\/02\/si-tienes-problemas-con-las-ofertas-del-hot-sale-profeco-te-respalda-y-te-dice-como-reclamar\/","title":{"rendered":"Si tienes problemas con las ofertas del Hot Sale Profeco te respalda y te dice c\u00f3mo reclamar"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\" data-sourcepos=\"7:1-7:432\">Si eres de los que aprovech\u00f3 la 12\u00aa edici\u00f3n del Hot Sale para hacer compras en l\u00ednea. La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) te recuerda que, si enfrentas alg\u00fan problema con tus compras, tienes a tu disposici\u00f3n varios canales para presentar una queja o denuncia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\" data-sourcepos=\"7:1-7:432\">El Hot Sale se lleva a cabo del 26 de mayo al 3 de junio, as\u00ed que a\u00fan est\u00e1s a tiempo si te surgi\u00f3 alg\u00fan inconveniente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\" data-sourcepos=\"13:1-13:160\">Profeco quiere asegurarse de que tu experiencia de compra sea justa y segura. Por eso, ha recordado los diversos medios a tu alcance para cualquier reclamaci\u00f3n:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\" data-sourcepos=\"15:3-15:484\">*Si prefieres la atenci\u00f3n presencial, puedes acudir a una de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECOS) distribuidas por todo el pa\u00eds. Su horario es de lunes a viernes, de 8:30 a 15:00 horas. Puedes encontrar la m\u00e1s cercana en la p\u00e1gina de Profeco: <a href=\"https:\/\/www.gob.mx\/profeco\/acciones-y-programas\/oficinas-de-defensa-del-consumidor-en-el-pais\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.gob.mx\/profeco\/acciones-y-programas\/oficinas-de-defensa-del-consumidor-en-el-pais<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\" data-sourcepos=\"17:3-17:257\">*Para una atenci\u00f3n r\u00e1pida, llama al 55 5568 8722 o al 800 468 8722. Este servicio est\u00e1 disponible los 365 d\u00edas del a\u00f1o: de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, y fines de semana y d\u00edas festivos de 10:00 a 18:00 horas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\" data-sourcepos=\"19:3-19:768\">*Si lo tuyo es lo digital, Concilianet es tu opci\u00f3n. Es un m\u00f3dulo en l\u00ednea para solucionar problemas, donde las audiencias de conciliaci\u00f3n con proveedores se realizan por internet. As\u00ed evitas ir a una oficina y puedes entregar documentos en formato electr\u00f3nico, acelerando la soluci\u00f3n de tu reclamo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\" data-sourcepos=\"19:3-19:768\">Aerol\u00edneas, tiendas, casas de empe\u00f1o y empresas de telefon\u00eda son solo algunos de los proveedores inscritos. Revisa la lista completa en: <a href=\"https:\/\/concilianet.profeco.gob.mx\/Concilianet\/proveedores_que_concilian.js\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/concilianet.profeco.gob.mx\/Concilianet\/proveedores_que_concilian.js<\/a>. Los pasos para usarlo est\u00e1n aqu\u00ed: <a href=\"https:\/\/concilianet.profeco.gob.mx\/Concilianet\/inicio.jsp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/concilianet.profeco.gob.mx\/Concilianet\/inicio.jsp<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-sourcepos=\"21:3-21:301\">*Para soluciones inmediatas, puedes usar Conciliaexpr\u00e9s a trav\u00e9s del Tel\u00e9fono del Consumidor. Consulta los proveedores participantes en: <a href=\"https:\/\/telefonodelconsumidor.gob.mx\/jsp\/requerimientos-llamada.jsp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/telefonodelconsumidor.gob.mx\/jsp\/requerimientos-llamada.jsp<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">*Tambi\u00e9n puedes enviar tus quejas o denuncias por correo electr\u00f3nico a asesoria@profeco.gob.mx y denunciasprofeco@profeco.gob.mx. Adem\u00e1s, Profeco est\u00e1 en redes sociales: X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\" data-sourcepos=\"25:1-25:117\">As\u00ed que ya lo sabes, no te quedes callado si algo sale mal con tus compras. Profeco est\u00e1 para defender tus derechos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\" data-sourcepos=\"25:1-25:117\"><em><strong>\u00a1Informaci\u00f3n que transforma!<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si eres de los que aprovech\u00f3 la 12\u00aa edici\u00f3n del Hot Sale para hacer compras en l\u00ednea. 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