Buenas noticias! eTicket M\u00e9xico se ha sumado a Conciliaexpr\u00e9s, el programa de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) que busca resolver tus quejas de forma r\u00e1pida y sencilla. Ahora, si algo sale mal al comprar tus entradas, tendr\u00e1s un camino m\u00e1s directo para encontrar una soluci\u00f3n.<\/p>\n
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El procurador Federal del Consumidor, Iv\u00e1n Escalante, y el representante legal de eTicket M\u00e9xico, Pablo L\u00f3pez Vargas, firmaron este importante acuerdo. \u00bfEl objetivo? Que los problemas que surjan con la compra de boletos se resuelvan en el momento, fomentando el di\u00e1logo y evitando largos tr\u00e1mites.<\/p>\n
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“Para nosotros es simplificaci\u00f3n, pues no se trata de un proceso administrativo ni un deber jur\u00eddico, que nos permite cumplir nuestro mandato de defender a las personas\u201d, destac\u00f3 Escalante Ruiz.<\/p>\n
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Explic\u00f3 que Conciliaexpr\u00e9s permite a los funcionarios de Profeco contactar directamente a la empresa para que t\u00fa, como consumidor, expongas tu problema y se busque una soluci\u00f3n inmediata por tel\u00e9fono, videollamada o correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
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Por su parte, Pablo L\u00f3pez de eTicket M\u00e9xico afirm\u00f3: \u201cTrabajamos constantemente en brindar una mejor experiencia a los fans\u2026 Este convenio con Profeco nos acerca a\u00fan m\u00e1s a este objetivo, permiti\u00e9ndonos brindar respuestas inmediatas\u201d.<\/p>\n
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Con este acuerdo, eTicket M\u00e9xico se compromete a:<\/strong><\/p>\n *Resolver las reclamaciones en un m\u00e1ximo de 21 d\u00edas naturales.<\/p>\n *Ofrecer atenci\u00f3n los siete d\u00edas de la semana, de 9:00 a 17:00 horas.<\/p>\n *Responder notificaciones por correo y tel\u00e9fono en tiempo real.<\/p>\n *Garantizar la confidencialidad de tus datos personales.<\/p>\n <\/p>\n Si necesitas una conciliaci\u00f3n inmediata, puedes comunicarte al Tel\u00e9fono del Consumidor: 55 55 68 87 22, o desde cualquier parte del pa\u00eds al 800 468 87 22, en un horario de 9:00 a 21:00 horas.<\/p>\n <\/p>\n Un representante de Profeco se encargar\u00e1 de contactar a eTicket para encontrar un acuerdo que proteja tus derechos como consumidor.<\/p>\n <\/p>\n \u00a1Informaci\u00f3n que transforma!<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Buenas noticias! eTicket M\u00e9xico se ha sumado a Conciliaexpr\u00e9s, el programa de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) que busca resolver tus quejas de forma r\u00e1pida y sencilla. Ahora, si algo sale mal al comprar tus entradas, tendr\u00e1s un camino m\u00e1s directo para encontrar una soluci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":15935,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,88,58],"tags":[4786,4787,4785,1834],"class_list":["post-15933","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-nacional","category-ultima-hora","tag-conciliaexpres","tag-consumidorprotegido","tag-eticket","tag-profeco"],"yoast_head":"\n